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客戶關懷

客戶服務承諾

 


客戶是PTMP核心;客戶是我們的服務、產品質量的定義者。帕特秉持:誠信原則,非常重視客戶的意見與感受;在所提供的品質產品及服務中獲得合理利潤的前提下,使我們尊敬的客戶滿意是至關重要的!因為如果我們做不到,會有其他人這么做。

服務是由員工承載的,如果我們要取得更大的成功,希望我們每一位員工都必須以極強的職業精神,積極、責任、坦誠,令我們的客戶滿意!

閣下如果對我們服務有任何意見或在任何環節受到不公正待遇,敬請聯系我們,我們將在第一時間回復您,非常感謝!

客戶服務承諾


1. PTMP
帕特一向以服務、客戶、技術為根本??蛻羰?/span>PTMP的核心;客戶是我們的服務、產品質量的定義者,PTMP秉持:誠信原則,非常重視客戶的意見與感受;在所提供的品質產品及服務中獲得合理利潤的前提下,使我們尊敬的客戶滿意是至關重要的!因為如果我們做不到,會有其他人這么做。

2.
報價過程中,PTMP帕特所屬員工有義務使客戶方充分了解并理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后,PTMP帕特將嚴格遵照報價及合同規定, 在協約貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議,PTMP帕特將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之定單,PTMP帕特員工將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。

3. PTMP
帕特提供的所有產品將由帕特物流中心委托第三方專業物流公司或速遞公司運抵合。


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